อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลทุกอย่างได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้ารหัสข้อมูลบัญชีใช้เฉพาะการดำเนินการบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง
b2y4 วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่น และจะแจ้งให้คุณทราบถึงขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ ทุกช่องทางด้านล่างเชื่อมต่อกับทีมเดียวกันที่จัดการคำขอด้านความเป็นส่วนตัว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากบัญชีของคุณและระบุว่าคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปและคำขอที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่ที่อยู่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เช่น การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไข หรือการลบ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ในการดำเนินการ

แบบฟอร์มคำขอข้อมูล

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่ส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณจะพบแบบฟอร์มสำหรับส่งคำขอเข้าถึง ดาวน์โหลด หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ กรอกฟอร์มและเราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คำขอบางประเภทอาจต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

การจัดการข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อเก็บไว้ในระบบของเรา เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวให้เฉพาะพนักงานที่ต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อดำเนินการบัญชีและซัพพอร์ตของคุณ คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในการขอดูข้อมูลของคุณและขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลนั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ทั้งระหว่างที่คุณส่งคำสั่งและเมื่อเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของบัญชี เช่น การล็อกอินอัตโนมัติและการจดจำตัวเลือกของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้นานขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูล หรือขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ ติดต่อซัพพอร์ตของเราเพื่อส่งคำขอเหล่านี้ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งให้คุณทราบถึงผลลัพธ์

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างคือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการฝาก-ถอน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าการตั้งค่าบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและส่งข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอน และกับหน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลทั้งหมดถูกปกป้องด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และการตั้งค่าการชำระเงินได้ หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน เราจะดำเนินการให้เสร็จภายในเวลาที่สมเหตุสมผล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ชั่วคระว่างหากกฎหมายกำหนดให้เราเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การล็อกอินอัตโนมัติและการจดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต